FAQS

Quais são as vantagens de um alambique em cobre?

O cobre é, há séculos, o material de eleição para a construção de alambiques e continua a ser utilizado pelos melhores destiladores em todo o mundo.
Durante a destilação, o cobre reage naturalmente com compostos de enxofre (sulfuretos) presentes nos vapores, eliminando aromas e odores indesejáveis que poderiam comprometer a qualidade do destilado. O resultado é um produto mais limpo, mais suave e com um perfil aromático mais puro.
Além desta importante função química, o cobre oferece outras vantagens:

  • Excelente condutividade térmica, proporcionando um aquecimento uniforme;
  • Elevada resistência à corrosão provocada pelos ácidos presentes durante a destilação;
  • Grande durabilidade quando corretamente utilizado e mantido;
  • Material tradicionalmente utilizado na produção de bebidas espirituosas de elevada qualidade.

O cobre continua a ser a escolha preferida quando o objetivo é obter destilados da mais elevada qualidade.
Quer saber mais? Leia o nosso artigo Vantagens do cobre na destilação para conhecer em detalhe o papel do cobre na qualidade dos destilados e porque continua a ser o material de eleição dos destiladores profissionais.

Como devo limpar e conservar os meus artigos em cobre?

Os artigos em cobre requerem apenas alguns cuidados simples para manterem a sua beleza e desempenho ao longo dos anos.

A limpeza deve ser efetuada com produtos adequados e materiais não abrasivos. É igualmente importante conhecer os cuidados específicos para artigos envernizados, utensílios destinados ao contacto alimentar e peças sujeitas ao calor.

👉 Saiba mais: Manutenção e Utilização de Panelas de Cobre

Ai-je besoin d'une licence pour utiliser l'équipement de distillation ?

Oui, il peut y avoir de nombreuses licences requises pour démarrer une nouvelle distillerie selon l'endroit où vous vous trouvez. Par conséquent, avant d'acheter votre équipement, veuillez vérifier les licences nécessaires auprès des autorités compétentes.

Porque é que alguns produtos não têm preço?

Alguns equipamentos não apresentam um preço fixo porque são fabricados por encomenda e exigem um orçamento personalizado. Isto acontece, principalmente, em equipamentos de maiores dimensões ou projetos especiais, onde fatores como as dimensões, opções de personalização, acessórios, custos de transporte e o país de destino podem influenciar significativamente o valor final.
Além disso, devido às dimensões, peso e volume destes equipamentos, os custos de transporte variam significativamente consoante o destino, pelo que cada proposta é calculada de forma personalizada. Nestes casos e se pretender um orçamento pode contactar diretamente, por email

Qual é a primeira informação que preciso de saber para que a Copper Works aconselhe sobre o equipamento?

L'une des premières choses que nous devons savoir est la quantité de produit que vous souhaitez obtenir la première année, dans trois ans et dans cinq ans. Nous voulons dimensionner correctement l'équipement dont vous avez besoin afin que vous n'ayez pas à acheter plus d'équipement plus tard. Nous devons également savoir quels produits vous aimeriez fabriquer et à quelle fréquence vous souhaitez utiliser l'équipement.

Offrez-vous une garantie ou un support technique ?

Nous offrons une garantie limitée de 2 ans pour tous les équipements.Cette garantie ne s'applique pas lorsque l'anomalie résulte d'une mauvaise utilisation des produits.Garantie respective. Nous sommes toujours disponibles par téléphone ou par e-mail pour le support technique.

Alguém da Copper Works vai ajudar-me a utilizar o equipamento?

Nous sommes spécialisés dans la conception et la fabrication d'équipements, offrant des directives générales sur le fonctionnement et l'assemblage de l'équipement. Cependant, nous vous conseillons de consulter un spécialiste qui pourra vous donner des informations plus précises et spécifiques pour le produit que vous envisagez de distiller.

Alguém da Copper Works virá instalar o equipamento?

Compte tenu de la facilité de montage et du support client par téléphone ou mail, nous n'assurons pas le service de montage, cependant, si le client le souhaite et sur devis, nous pouvons procéder au montage du matériel.

A Copper Works Financia o equipamento?

Não, não financiamos nenhuma compra.

Quelles sont les conditions de paiement pour les Distilleries ?

Pour les petits systèmes, nous demandons 30% pour la confirmation de commande, 60% sur l'avancement de la production et 10% avant l'expédition. Pour les grands systèmes, les conditions seront convenues.

Autorisez-vous les visites publiques ?

Nous n'autorisons pas les visites publiques à l'intérieur de la production, mais vous pouvez visiter notre salle d'exposition. Si vous êtes intéressé par l'achat d'équipement, vous êtes plus que bienvenu pour nous appeler ou nous envoyer un courriel pour une consultation et discuter de vos besoins. Veuillez nous en informer à l'avance et, si possible, fournir une liste des horaires qui vous conviennent le mieux.

Vos produits sont-ils 100 % Cuivre ?

Os nossos equipamentos são fabricados em cobre de elevada pureza (99,9%), cuidadosamente selecionado pela sua qualidade, durabilidade e excelente desempenho na destilação.
Sempre que uma união necessita de soldadura, utilizamos soldas sem chumbo em todas as zonas que entram em contacto com alimentos ou com o destilado, garantindo a segurança do equipamento e o cumprimento dos requisitos aplicáveis ao contacto alimentar.
Dependendo do modelo, alguns componentes, como válvulas, parafusos, termómetros, juntas ou acessórios, podem ser fabricados noutros materiais adequados à sua função, como aço inoxidável, latão ou silicone.

Quais são as vantagens de comprar na Copper Works?

Ao escolher a CopperWorks, está a investir num equipamento concebido para oferecer qualidade, durabilidade e desempenho durante muitos anos.
Mais do que fabricar equipamentos em cobre, procuramos fornecer soluções em que cada detalhe é pensado para proporcionar confiança e excelentes resultados.
Ao comprar na CopperWorks beneficia de:

  • Mais de 50 anos de experiência na conceção e fabrico de equipamentos em cobre.
  • Fabrico próprio, permitindo um rigoroso controlo de qualidade em todas as fases da produção.
  • Fabrication à la main, aliando tradição, conhecimento técnico e atenção ao detalhe.
  • Materiais cuidadosamente selecionados, concebidos para proporcionar segurança, durabilidade e elevado desempenho.
  • Possibilidade de personalização, adaptando o equipamento às necessidades específicas de cada cliente.
  • Apoio técnico especializado, antes, durante e após a compra.
  • Experiência internacional, com equipamentos utilizados por clientes em dezenas de países.

O nosso objetivo não é fabricar o equipamento mais barato do mercado.
O nosso objetivo é fabricar equipamentos que inspirem confiança, orgulho de utilização e resultados consistentes durante muitos anos.

Puis-je commander un article que j'ai vu mais que je ne trouve pas ici ?

Nem todos os artigos que fabricamos se encontram publicados na nossa loja online. Além dos produtos disponíveis no catálogo, fabricamos também equipamentos por medida e desenvolvemos soluções personalizadas de acordo com as necessidades de cada cliente.
Se procura um artigo que viu anteriormente, um modelo específico ou um equipamento com dimensões ou características diferentes das apresentadas na loja, contacte-nos. Teremos todo o gosto em verificar a disponibilidade ou elaborar uma proposta personalizada.
Como fabricantes, dispomos da flexibilidade necessária para produzir muitos equipamentos à medida, sempre que tecnicamente viável.

Quais os países para os quais efetuam envios? todo o mundo

Efetuamos envios para praticamente todo o mundo e temos uma vasta experiência no transporte internacional dos nossos equipamentos.
Ao longo dos anos, fornecemos clientes particulares, empresas, destilarias, universidades e instituições em dezenas de países, assegurando que cada encomenda é cuidadosamente embalada para garantir a sua proteção durante o transporte.
Caso o seu país não esteja disponível durante o processo de compra ou necessite de uma solução de transporte personalizada, contacte-nos. Teremos todo o gosto em ajudá-lo.

Dois-je payer la TVA sur le prix de mon produit ?

O IVA aplicável depende do país de destino da encomenda, do tipo de cliente (particular ou empresa) e da legislação fiscal em vigor.
Para clientes em Portugal, aplica-se a taxa de IVA correspondente ao tipo de produto. Por exemplo, alguns equipamentos podem beneficiar de uma taxa reduzida, enquanto outros estão sujeitos à taxa normal.
Nas vendas para outros países, o tratamento fiscal varia de acordo com a legislação aplicável e poderá diferir consoante o destino e a situação fiscal do comprador.
Se tiver alguma dúvida sobre o IVA aplicável à sua encomenda, contacte-nos. Teremos todo o gosto em esclarecer a sua situação antes da compra.

Les sociétés ou entités enregistrées dans l'Union européenne sont-elles exonérées de TVA ?

Les sociétés ou entités enregistrées dans l'Union européenne sont exonérées de TVA si elles fournissent un numéro de TVA valide dans la base de données du système VIES, veja aqui.

Votre question ne se trouve pas ici ?

Se a sua dúvida não se encontra esclarecida nesta página, envie-nos um email. Teremos todo o gosto em ajudar e responderemos com a maior brevidade possível.

É normal o cobre escurecer com o tempo?

Sim. O cobre é um metal natural que oxida quando exposto ao ar e à humidade. Esta alteração de cor é um processo normal e não representa qualquer defeito de fabrico nem afeta a qualidade ou o funcionamento do equipamento.
Com uma limpeza adequada, é possível recuperar facilmente o brilho original.

👉 Saiba mais: Manutenção e Utilização de Panelas de Cobre

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