FAQS

Como consigo obter os preços e mais informação sobre os vários equipamentos de destilação?

Por favor, aceda ao Formulário de Pedido Informações, . Preencha o formulário, certifique que escreveu corretamente o seu endereço de e-mail porque é por esta via que receberá todas as informaçõe solicitadas. Se não receber a informação solicitada verifique por favor as suas pastas de spam e lixo.

Preciso de licenças para utilizar equipamentos de destilação?

Sim, pode haver muitas licenças necessárias para iniciar uma nova destilaria dependendo do local onde você está localizado. Assim, antes de adquirir o seu equipamento verifique por favor as licenças necessárias junto das entidades competentes.

Oferecem algum tipo de garantia ou suporte técnico?

Oferecemos uma garantia limitada de 2 anos para todos os equipamentos, Esta garantia não se aplica sempre que a anomalia resulte do uso inadequado dos produtos a Empresa reserva o direito de, segundo o seu próprio critério, ajuizar sobre a utilização devida ou indevida do produto e respetiva garantia. Estamos sempre disponíveis por telefone ou e-mail para suporte técnico.

Qual é a primeira informação que preciso de saber para que a Copper Works aconselhe sobre o equipamento?

Uma das primeiras coisas que precisamos de saber é a quantidade de produto que pretende obter no primeiro ano, em três anos e em cinco anos. Queremos dimensionar devidamente o equipamento que precisa para não ter de comprar posteriormente mais equipamentos. Também precisamos de saber que produtos gostaria de fazer e com que frequência pretende utilizar o equipamento.

Alguém da Copper Works vai ajudar-me a utilizar o equipamento?

Nós somos especialistas em design e fabrico de equipamentos, oferecendo as diretrizes gerais sobre o funcionamento e montagem do equipamento. Contudo aconselhamos a consulta a um especialista que lhe poderá dar informações mais precisas e especificas para o produto que planeia destilar.

Alguém da Copper Works virá instalar o equipamento?

Dada a facilidade de montagem e o apoio ao cliente por telefone ou email, não fazemos o serviço de montagem, contudo caso o cliente pretenda e mediante um orçamento poderemos proceder à montagem do equipamento.

A Copper Works Financia o equipamento?

Não, não financiamos nenhuma compra.

Quais são as condições de pagamento para Destilarias?

Para Sistemas pequenos solicitamos 30% para confirmação de encomenda , 60% no progresso da produção e 10% antes do envio. Para Sistemas maiores as condições serão a combinar.

Você permite visitas ao público?

Não permitimos visitas públicas ao interior da produção, contudo podem visitar a nossa sala de exposições. Se está interessado em comprar um equipamento, é mais do que bem-vindo, marque por telefone ou e-mail para uma consulta e discutir as suas necessidades. Por favor avise previamente e se possível forneça uma lista dos horários que são melhores para si.

Porque Alambiques em Cobre?

O cobre proporciona uma reação química essencial, especialmente em provas mais baixas, que remove sulfuretos enquanto o álcool está em forma de vapor.

Os alambiques são habitualmente construídos de cobre. O Cobre é o metal com maior condutividade térmica, tem uma excelente resistência aos ácidos e afeta positivamente a qualidade dos destilados. Os ensaios efetuados em laboratório sobre alambiques construídos a partir de aço inoxidável e informações obtidas de outros destiladores sobre a utilização de alambiques de ço inoxidável, indicam que os produtos destilados nestes equipamentos possuem um odor gasoso ou sulfureto. O cobre tem a capacidade de reagir com muitos compostos de sulfureto, que normalmente estão presentes no material a destilar, produzindo por isso destilados mais limpos e aromáticos.

Os vossos produtos são 100 % Cobre?

Em todos os nossos artigos apenas utilizamos cobre a 99.9 %, as soldas utilizadas variam entre prata, cobre e estanho, sendo 100 % livres de chumbo.

Quais são as vantagens de comprar na Copper Works?

Somos fabricantes, como tal para além de produtos da mais alta qualidade teremos certamente excelentes preços para si.

Podemos fazer o seus artigos customizados.

Mais de 40 anos de experiência ao seu serviço.

Posso encomendar um artigo que vi mas não encontro aqui?

Sim, bastará que no envie um email para geral@coppercrafts.pt indicando e descrevendo o produto que procura e nós enviaremos uma resposta.

Quais os países para os quais efetuam envios?

A nossa empresa efetua os seus envios para qualquer parte do mundo, tentaremos sempre encontrar um meio de transporte adequado para que a sua mercadoria chegue até si.

Terei de pagar iva sobre o preço do meu produto?

O pagamento da taxa de IVA é obrigatório. Em Portugal a taxa de IVA aplicada é de 23 %, exceto nos alambiques e alquitarras com capacidades superiores a 10 litros, que são considerados como equipamento agrícola pagando apenas uma taxa de 13 %.

As empresas ou entidades com registo na União Europeia estão isentas do IVA?

As empresas ou entidades com registo na União Europeia estão isentas do IVA, se fornecerem um número de contribuinte válido na base de dados do sistema VIES, veja aqui.

A sua dúvida não se encontra aqui?

Se a sua dúvida não se encontra esclarecida aqui, por favor, envie-nos um correio eletrónico solicitando mais informação. As suas questões serão esclarecidas o mais breve possível.

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